Não tenho dúvida de que a Avon é uma das marcas do mundo que mais entende de redes sociais. Começou com vendas porta-a-porta, mas logo chegou a um sistema de vendas diretas no qual as “Avon ladies” vendem produtos para suas amigas. No entanto, desde 1886 quando a empresa foi fundada, o mundo mudou muito.
A avon sabe que hoje [...]

O Michel Lent comentou no viuisso, sobre o Facebook Lite: “menos é menos“. Eu concordo com ele. Como eu disse no post anterior, uma interface com menos opções pode fazer um produto ter mais valor para o usuário mesmo tendo menos funcionalidades que um produto similar com uma interface mais complexa.
No entanto, nem sempre uma [...]

Facebook lançou uma nova versão, Lite, magrinha, limpinha, com menos… coisas. Algumas lições são mais ou menos óbvias aí, mas não podem deixar de ser mencionadas:

interface com menos tralha é mais gostosa de usar;
menos funcionalidades não significa menor valor para o usuário;
micro-comunicação e micro-publicação tem mais apelo porque gasta-se muito menos energia pra escrever o [...]

Comprar bem comprado e vender bem vendido. Comércio é uma coisa muito simples, e muito antiga. A base é a mesma de sempre. Mas (ainda, como sempre) o mundo está mudando e com ele todas as regras básicas sofrem alterações e ganham complexidade.
Uma das coisas que não mudaram nessa história é o boca-a-boca. Eu confio [...]

Dia 8 de maio aconteceu aqui em São Paulo o OpenSocial Tour, evento realizado pelo Google para promover a plataforma.
Em boa parte do evento diretores regionais de empresas relacionadas ao mercado de social media mostraram números sobre o mercado de internet no Brasil e falaram sobre seus produtos. Parecia ser realmente um evento corporativo, com [...]